Auch wenn es so aussieht, als würden wir in einer von Google Mail dominierten Welt leben, werden andere E-Mail-Clients verwendet. Und eines der gängigsten Systeme ist Microsoft Outlook.

Laut Lackmus ist Microsoft Outlook in der Regel der De-facto-E-Mail-Client für die meisten Unternehmen. Als Teil der Office 365-Suite wurde es bei der Aufzeichnung der Statistiken im August 2021 auf Platz 4 des E-Mail-Marktanteils eingestuft. Office 365 wird von mehr als einer Million Unternehmen weltweit verwendet, daher stehen die Chancen gut, dass Sie mit Outlook verwaltete E-Mails senden oder sich damit beschäftigen regelmäßig.

Die beiden Plattformen, die Sie wahrscheinlich am häufigsten verwenden, wenn Sie ein Unternehmen führen, sind Ihr E-Mail-Dienstanbieter und CRM. Um Ihre Arbeit effizient erledigen zu können, müssen diese beiden Systeme zusammenarbeiten.

Wenn Outlook Ihr eigener E-Mail-Dienst Ihrer Wahl oder der E-Mail-Anbieter Ihres Unternehmens ist, sollten Sie sich unsere Liste der 3 besten CRMs ansehen, die so konzipiert sind, dass sie nahtlos mit Ihrem Posteingang zusammenarbeiten.

Tauchen wir ein!

Erstens, was ist CRM?

CRM (Customer Relationship Management) ist eine Technologie oder eine Art Ansatz zur Verwaltung der Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit Kunden und Interessenten.

Ein CRM-System ermöglicht es Unternehmen, sich während des gesamten Lebenszyklus auf ihre Beziehungen zu Kunden, Lieferanten oder Kollegen zu konzentrieren. Dazu gehört auch die Suche nach neuen Kunden, die Gewinnung ihres Geschäfts sowie die Bereitstellung von Support und zusätzlichen Dienstleistungen während der gesamten Beziehung. Dies hilft Unternehmen, mit Kunden in Verbindung zu bleiben, Abläufe zu rationalisieren und die Rentabilität zu steigern.

(Bildquelle: Zwanzig20)

Viele Startups und kleine Unternehmen kämpfen immer noch mit Tabellenkalkulationen, Posteingängen oder sogar Haftnotizen, um alle Arten von Beziehungen zu verfolgen. Allerdings können diese „Systeme“ irgendwann einfach nicht mehr mithalten. Wenn Sie, sagen wir, hundert Kontakte oder mehr haben, ist es an der Zeit, ein CRM-System auszuprobieren.

Die Integration eines zuverlässigen CRM-Systems mit Outlook bringt viele Vorteile und Möglichkeiten für Ihr Unternehmen, wie zum Beispiel:

• Erstellen einer einzigen Plattform zum Verwalten und Leiten von Geschäftsprojekten
• Steigerung der Produktivität durch Verbesserung der Teamarbeit und Zusammenarbeit
• Verbesserung der Kommunikation durch Dienste von Drittanbietern
• Optimierung des Projektmanagements und der Terminplanung durch Kalender- und Zeitachsensynchronisierung
• Nutzung schneller Dashboard-Berichte

Welche Funktionen sollten Sie vom besten CRM für Outlook erwarten?

Nachfolgend sind einige Kernfunktionen aufgeführt, die Sie von einem CRM-System für Outlook erwarten können:

• Outlook-Integration. Dies ist zweifellos die erste und wichtigste Funktion, auf die Sie im besten CRM für Outlook achten sollten. Dies misst, wie gut jedes System mit Outlook funktioniert (Kompatibilität) und die Synchronisation zwischen den beiden (Interaktivität).
• Benutzerfreundlichkeit. Benutzerfreundliche, leicht zugängliche CRM-Systeme punkten oft besser als solche, die eine fortgeschrittene Schulung erfordern.
• Hauptmerkmale. Sie sollten prüfen, ob das CRM die notwendigen Funktionen für Ihre geschäftlichen Anforderungen bietet. Benötigen Sie beispielsweise E-Mail-Aktivitätsverfolgung, benutzerdefinierte Workflows und Nachverfolgungen oder Projektmanagementfunktionen? Sie sollten Ihren eigenen Bedarf klar spezifizieren, bevor Sie sich für CRM für Outlook entscheiden.
• Anpassung. Sie sollten sich den Grad der Anpassung ansehen, den jedes CRM-System bietet, einschließlich Dashboards, Berichte und andere anpassbare Funktionen.
• Preisgestaltung. Die Preisgestaltung ist bei der Bewertung eines CRM-Systems von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Start-ups und kleine Unternehmen. Die Preisgestaltung basiert auf mehreren Faktoren, wie z. B. der Verfügbarkeit von kostenlosen Testversionen, der Anzahl der unterstützten Benutzer und mehr.

Unter Berücksichtigung dieser Überlegungen haben wir die 3 besten CRM-Systeme für Outlook auf dem Markt zusammengestellt. Sie sollten sie jetzt überprüfen!

Die 3 besten CRM für Outlook, die Sie jetzt ausprobieren sollten

1. eWay-CRM

eWay-CRM steht dank seiner herausragenden Funktionen ganz oben auf dieser Liste, und wir werden nacheinander darüber sprechen. Zunächst möchten wir Ihnen einige allgemeine Informationen zu eWay-CRM zeigen.

eWay-CRM ist ein direkt in Microsoft Outlook eingebettetes CRM-System. Es kann Ihr Outlook in ein vollwertiges CRM-System verwandeln und Ihnen Zeit und Mühe bei der Verwaltung von Kunden, Projekten, Verkaufs- und Marketingkampagnen sparen.

(Bildquelle: eWay-CRM)

Nach der Installation teilt eWay-CRM E-Mails, Aufgaben, Kontakte, Dokumente, Geschäfte oder Projekte in Ihrer gesamten Organisation. eWay-CRM ist jetzt für iOS- und Android-Apps verfügbar, damit Sie auch unterwegs auf dem Laufenden bleiben. Da eWay-CRM vollständig in Microsoft Outlook integriert ist, müssen Sie kein neues System erlernen oder zwischen Apps wechseln.

Im Wesentlichen ist eWay-CRM ein auf Ihrem PC installiertes Plugin und die Serverkomponente, die entweder auf Ihrem Windows-Server oder in deren Cloud gehostet werden kann. Jeder Benutzer hat gemäß seinen Berechtigungen Zugriff auf dieselbe Datenbank. Ein Benutzerkonto kann auf mehreren Computern verwendet werden. Sie können auch offline auf Ihre Daten zugreifen und Ihre Arbeit wird automatisch synchronisiert, sobald Sie wieder online sind.

Die wichtigsten Funktionen von eWay-CRM:

• Gute Integration mit Outlook. Wie oben erwähnt, ist eWay-CRM direkt in Outlook eingebettet. Es hilft Unternehmen auf der ganzen Welt bei ihrer CRM-Agenda, ihrem Projektmanagement und anderen Geschäftsmöglichkeiten. Innerhalb eines einzigen Arbeitsbereichs können Sie alle wichtigen Informationen einfach sammeln, organisieren und mit Ihrem Unternehmen teilen.
• Arbeiten Sie online und offline auf verschiedenen Geräten. Sie können eWay-CRM auf Ihrem PC, Handy oder Tablet verwenden. Und da es tief in Outlook integriert ist, können Sie in einer vertrauten Umgebung arbeiten.
• Wählen Sie aus gebrauchsfertigen oder benutzerdefinierten Optionen. Sie können eWay-CRM schnell implementieren und verwenden. Module, die Sie nicht benötigen, können Sie abschalten. Oder Sie können es an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen.
• Integrieren Sie sich gut in Tools von Drittanbietern. eWay-CRM ist in viele großartige Tools wie QuickBooks, PowerBI, WordPress usw. integriert. Für die vollständige Liste der Integrationen sollten Sie hier klicken.
• Stellen Sie ausführliche Berichte und Analysen bereit. eWay-CRM bietet eine Reihe vordefinierter Berichte mit wichtigen Informationen zu verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens. Es reicht von Verkaufsstatistiken des Unternehmens bis hin zu Stundenzetteln eines bestimmten Kollegen.

Preispläne:

• Kostenloser Plan: 0 $ für immer
• Abonnementplan: Basic-, Essential- und Enterprise-Version ab 24 $/Monat (monatliche Abrechnung)
• Lebenslanger Plan: Einmal zahlen, für immer nutzen, ab 369 $

eWay-CRM bietet auch eine kostenlose Premium-Testversion mit vielen erweiterten Funktionen. Sie können diese Version bis zu 30 Tage lang testen und jederzeit auf Premium-Pläne upgraden.

2. HubSpot-CRM

Mit einer starken Grundlage für das Kontaktmanagement kann HubSpot CRM Ihre Arbeit erleichtern. Dieses CRM bietet einen vollständigen Einblick in Ihre Verkaufspipeline in Echtzeit, während die E-Mail-Protokollierung und -Verfolgung es Benutzern ermöglicht, ihre Outlook-E-Mails zu organisieren und zu überwachen, um potenzielle Kunden in ihrer Pipeline besser zu verwalten.

Der Zugriff auf die Integration von HubSpot CRM mit Outlook erfolgt über einen Webbrowser. Diese Integration funktioniert durch ein Upgrade von HubSpot CRM mit einem Outlook-Plugin. Der Webbrowser-Zugriff zeigt an, dass er eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern aufnehmen kann. Sie können HubSpot-Tools nutzen, einschließlich Vorlagen, Meetings und Sequenzen, ohne Ihren Outlook-Posteingang verlassen zu müssen.

(Bildquelle: HubSpot-CRM)

Die wichtigsten Funktionen von HubSpot CRM:

• Zwei-Wege-Datenintegration. Sie können Daten bei Bedarf problemlos zwischen HubSpot CRM und Outlook austauschen.
• HubSpot-Seitenleiste. Indem Sie die HubSpot-Seitenleiste zu Microsoft Outlook hinzufügen, können Sie detaillierte Kontakt- und Lead-Informationen anzeigen, ohne Ihren Outlook-Posteingang zu verlassen.
• E-Mail-Sequenzen. Sie können eine Abfolge von E-Mails einrichten, die basierend auf bestimmten Kriterien oder zu festgelegten Zeitpunkten während des gesamten Lead-Pflegeprozesses gesendet werden.
• E-Mail-Vorlagen. Sie können ganz einfach aus einer Bibliothek mit integrierten E-Mail-Vorlagen und Dokumenten für jeden einzelnen Schritt der Customer Journey auswählen oder Ihre eigene Vorlage von Grund auf neu erstellen.
• E-Mail-Protokollierung/-Verfolgung. Mit HubSpot CRM können Sie E-Mails, die aus Outlook stammen, schnell protokollieren und nachverfolgen. Sie können wissen, wann ein Empfänger Ihre E-Mail öffnet, auf einen Link klickt oder einen Anhang herunterlädt. Dann senden Sie ein perfekt getimtes Follow-up.

Preispläne (jährlich abgerechnet): HubSpot CRM für Outlook ist Teil von Sales Hub; Sie können damit kostenlos beginnen. Für erweiterte Funktionen zur Automatisierung und Skalierung Ihrer Verkaufsvorgänge sollten Sie jedoch auf die Premium-Pläne upgraden.

• Kostenloser Plan
• Starterplan: ab 45 $/Monat für 2 bezahlte Benutzer (23 $/Monat für jeden zusätzlichen Benutzer)
• Professioneller Plan: ab 450 $/Monat für 5 bezahlte Benutzer (90 $/Monat für jeden weiteren Benutzer)
• Enterprise-Plan: ab 1.200 $/Monat für 10 zahlende Benutzer (120 $/Monat pro zusätzlichem Benutzer)

3. Prophet-CRM

Prophet CRM von Avidan wurde speziell für Outlook-Benutzer entwickelt. Wie eWay-CRM bettet sich dieses CRM direkt in Outlook ein und dient als robuste Erweiterung Ihres Posteingangs.

Da alle Aktivitäten und Funktionen in Outlook automatisch verfolgt werden, ist Prophet CRM hilfreich für Benutzer, die nicht mit der Verwendung eines separaten CRM oder der Eingabe ihrer Daten in ein anderes System vertraut sind.

Wenn Sie in der Zwischenzeit häufig Online-Formulare verwenden, um Daten zu sammeln oder Online-Mitteilungen über Ihre Website zu erhalten, ist Prophet CRM ebenfalls gut für Sie. Damit können Sie Formulare und Felder erstellen, die Website-Besucher ausfüllen können. Sobald sie fertig sind, erfasst es die eingegebenen Daten und sendet sie zur Lead-Pflege per E-Mail an Ihre CRM-Datenbank zurück.

(Bildquelle: Prophet CRM)

Die wichtigsten Funktionen von Prophet CRM:

• Datenverwaltung über Outlook. Mit Prophet CRM können Sie Daten zu Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftsmöglichkeiten in Ihrer Pipeline direkt in Outlook verwalten.
• Datenerhebung über Online-Formulare. Mit Prophet CRM können Sie Formulare und andere Online-Kommunikationsmethoden verwenden, um Daten von Leads, Kontakten, Kunden und Partnern zu erfassen.
• OpenAPI. Da OpenAPI verwendet wird, können Sie die Plattform anpassen und Integrationen über verschiedene Tools wie Zapier oder Informatica hinzufügen.
• Mobile CRM-App. Mit Prophet Mobile können Sie mit Ihrem Publikum interagieren, egal wo Sie sich befinden.
• Berichterstattung und Analyse. Prophet CRM bietet eine umfassende Reihe von Leistungs-Dashboards. Es wandelt Ihre Daten in interaktive Diagramme und Tabellen um, sodass Sie umsetzbare Informationen gewinnen können.

Preispläne (jährlich abgerechnet):

• Prophet Core-Plan: 9 $/Benutzer/Monat
• Contact Manager-Plan: 25 $/Benutzer/Monat
• Verkaufs-CRM-Plan: 55 $/Benutzer/Monat
• Unternehmensplan: 75 $/Benutzer/Monat

Das Endergebnis

Wenn Sie E-Mails mit Microsoft Outlook versenden oder Ihre Kunden über Outlook unterstützen, benötigen Sie ein umfassendes CRM-System, um Ihre Produktivität zu maximieren. Wenn Sie eine finden, die gut mit Outlook funktioniert, können Sie Ihre Bemühungen vorantreiben und die gewünschten Ergebnisse besser erzielen.

Wir sind zuversichtlich, dass eine der oben genannten Optionen unabhängig von Ihren Geschäftszielen für Sie geeignet ist. Erwägen Sie, diejenige zu verwenden, von der Sie glauben, dass sie Ihnen am besten dient. Danke fürs Lesen!

Bio des Autors:

Haley ist Inhaltsautorin bei eWay-CRM. Wenn sie nicht schreibt, beschäftigt sie sich mit Reiseabenteuern, Büchern und Essensverkostungen. Während sie aufwächst, möchte sie immer mehr aktuelle Dinge lesen, lernen und erfahren, um sich an diese sich ständig verändernde Welt anzupassen.